O que aconteceu
Assunto: Reclamação sobre cobrança abusiva de anuidade e solicitação de cancelamento do cartão
Venho manifestar minha insatisfação com os valores excessivos cobrados a título de anuidade do cartão Besni, sendo que não utilizo o cartão há mais de um ano.
Considero injustificável continuar pagando valores tão altos por um serviço que não utilizo. Essa cobrança tem gerado um custo desnecessário e um grande descontentamento com a empresa.
Diante disso, solicito uma revisão imediata das cobranças de anuidade, o esclarecimento detalhado dos valores cobrados e o cancelamento definitivo do cartão, com a interrupção das cobranças futuras relacionadas à anuidade.
Caso existam valores cobrados indevidamente, solicito também a análise e o devido ressarcimento.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e a resolução desta situação. Espero que a empresa trate esta reclamação com a seriedade necessária, evitando que eu precise recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.