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Desempenho de Lojas Colombo

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680 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 23 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Prazos não cumpridos

Minha esposa fez uma compra na lojas colombo no inicio do mês de julho de 2026 numa unidade nova aberta em Registro/SP. Quem ...

Não resolvidoHá 6 dias
Não entregam

Fiz uma compra pela loja online e não entregam, assim como divulgam montagem grátis mas a loja física não cumpre.

ResolvidoHá 6 dias
Montagem de roupeiro atrasada e montador grosseiro e irresponsável

Fiz uma compra de um roupeiro grande quase 3 mil reais a loja prometeu montagem grátis em menos de quinze dias ..fiz a compra...

ResolvidoHá 7 dias
Não entregar no prazo acordado.

Empresa não entrega no prazo.. Efetuei a compra e paguei mais caro para receber o produto antes e continuo até hoje aguardand...

ResolvidoHá 8 dias
Usuário não consegue acessar a conta após compra no app por falta de acesso ao e-mail cadastrado

Fiz uma compra no app e agora não consigo entrar para acompanhar pede CPF e senha e depois para inserir um código que está se...

ResolvidoHá 8 dias
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