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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de LOJAS FIRENZO

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Dos que avaliaram, 74% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 74.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Compra não entregue e sem reembolso, empresa não responde a contatos.

Fiz uma compra de duas camisas de linho da loja Firenzo pago via pix e no entanto nunca deram satisfação e nem devolveram me...

Não respondidaHá 1 dia
lojas Firenzo

A RA apesar de eu ter reclamado de não entrega de produto segue dando BOM conceito no anuncio

Não respondidaHá 2 dias
Empresa não entrega pedido há um mês e não responde e-mails, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

A Empresa só pediu desculpas. E só deu um retorno pelo Reclame aqui. Porém não responde aos meus e-mails é muito menos entre...

Não respondidaHá 3 dias
Produto não recebido após um mês da compra, com rastreio indicando tributação alfandegária e falta de contato da loja.

Comprei 2 camisas em 03/07/2026. Já se passaram 1 mês, e não recebi o produto.Disponibilizaram um código de rastrei...

Não respondidaHá 4 dias
Produto não entregue e falta de contato com o cliente

Comprei umas camisas e eles não me entregaram e não consigo nenhum contato com eles em nenhum canal postado e não me deram ne...

Não respondidaHá 6 dias
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