Não entrega do produto
Comprei uma camisa, já paguei e não recebi o produto
Não respondida
Ler reclamação completaLOJAS FIRENZO é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 705
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,9%
- Reclamações avaliadas
- 501
- Nota média do consumidor
- 5,84
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LOJAS FIRENZO nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre LOJAS FIRENZO
Reclamações
Não recebi minhas camisas de linho e o atendimento é péssimo
Comprei 02 camisas de linho no dia 28/09 e até hoje(24/10) nada foram enviadas,nem mesmo o código de rastreio. N de telefone é piada, não completa nun...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minhas camisas e a loja não me atende
Fiz compra de camisas. Não chegou código de rastreio. Não chegaram as camisas. Não atendem telefone. Número de ***** indica que não encontra. [Editado...
Não respondidaLer reclamação completaPRODUTO NÃO RECEBIDO
FIZ UMA COMPRA NAS LOJAS FIRENZO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI, NEM EXPLICAÇÕES
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido ***** e quero informações ou estorno
Fiz uma compra registrada como ***** e o pagamento foi pix. Até o presente momento não obtive mais resposta da loja. Quero informações ou o estorno do...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
14,94%
Moda Masculina
Problemas
31,1%
Produto não recebido
Produtos
10,78%
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