Qual a reputação de LOJAS FIRENZO?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de LOJAS FIRENZO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 639 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
393 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para LOJAS FIRENZO

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Reclamações

Compra não entregue e sem reembolso, empresa não responde a contatos.

Fiz uma compra de duas camisas de linho da loja Firenzo pago via pix e no entanto nunca deram satisfação e nem devolveram me...

Não respondidaHá 1 dia
*****

Olá boa tarde, gostaria de fazer um registro. Eu Fiz uma compra na loja no dia 22.08 e, até hoje, nem mesmo me informara...

Não respondidaHá 1 dia
lojas Firenzo

A RA apesar de eu ter reclamado de não entrega de produto segue dando BOM conceito no anuncio

Não respondidaHá 2 dias
Empresa não entrega pedido há um mês e não responde e-mails, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

A Empresa só pediu desculpas. E só deu um retorno pelo Reclame aqui. Porém não responde aos meus e-mails é muito menos entre...

Não respondidaHá 3 dias
Recebimento de produto errado após compra de camisas de linho e pagamento de taxa de alfândega.

Fiz uma compra nessa empresa de duas camisas de linho pedido *****, depois tive que pagar taxa de alfândega e no recebimento ...

Não respondidaHá 3 dias
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