Qual a reputação de Lojas Marisa - Loja Física?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Lojas Marisa - Loja Física

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Esta empresa recebeu 1355 reclamações.
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A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Exigência de exclusão de nome do Serasa devido a dívida prescrita há mais de 5 anos.

Me chamo ***** e TENHO UMA DIVIDA ANTIGA, QUE JÁ ULTRAPASSA OS CINCO ANOS QUE POR LEI PRESCREVE E MEU NOME DEVE SER RETIRADO ...

Não respondidaHá 3 horas
Impossibilidade de troca de produto sem nota fiscal, mesmo com etiqueta.

Ganhe um presente que foi comprado nas lojas Marisas; infelizmente quem deu o presente não tinha a NF. Fui na loja física do ...

Não respondidaHá 8 horas
Cobrança indevida de parcelamento em loja física da Marisa

Fiz uma compra e solicitei o parcelamento em 4x porque seria sem juros só que não me atendei da [Editado pelo Reclame Aqui] d...

Não respondidaHá 8 horas
Cobrança indevida de diferença de valor em troca de produto na loja física.

Fiz uma compra no dia 17/07 ***** no site da loja Marisa, pra retirar na loja do Shopping Dom Pedro em Campinas SP.... Fiz a ...

Não respondidaHá 9 horas
Cobrança indevida de anuidade e seguro em cartão Marisa, com dificuldade de contato e [Editado pelo Reclame Aqui].

Fiz uma cartão Marisa em uma loja Fisica na Avenida Paulista. Ao fazer o cartão a pessoa me informou que não seria cobrado a ...

Não respondidaHá 9 horas
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