Qual a reputação de Lojas Marisa - Loja Online?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Lojas Marisa - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3143 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
74 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1393 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com Lojas Marisa - Loja Online?

Reclamar

Todas as reclamações para Lojas Marisa - Loja Online

Exibindo 5 de 90289 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Marisa - Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto recebido amassado e mal embalado, comprometendo a apresentação do presente.

No dia 03/09/2026, fiz uma compra pelo site da Marisa e recebi o pedido ontem, 04/09/2026.A peça foi enviada completamen...

Não respondidaHá 5 horas
Cobrança indevida de dívida prescrita há mais de 14 anos referente ao Cartão Marisa.

Assunto: Cobrança indevida de dívida prescrita (Mais de 5 anos)Mensagem:Prezados,Entrei em contato/verifiquei ...

Não respondidaHá 7 horas
Reclamação sobre cancelamento de itens e não recebimento de reembolso via Pix após compra na Marisa.

Efetuei uma compra na loja Marisa através do aplicativo de quatro peças, na hora de selecionar a entrega o próprio aplicativo...

Não respondidaHá 11 horas
Cliente solicita estorno devido a cancelamento de compras por falta de estoque na Marisa.

Realizei duas compras na Marisa, dia 25 e 26/08.A Marisa como sempre vende coisas que não tem em estoque, e as compras ...

Não respondidaHá 12 horas
Regularização de dívida vencida no Bacen após quitação de cartão Marisa

Título: Regularização de dívida vencida no Bacen após quitaçãoOlá.Gostaria de ajuda para resolver um problema ...

Não respondidaHá 13 horas
1 de 18058
Filtros especiais

Categorias
(25758)
(8316)
(7677)
(3356)
(2589)
(2129)

Produtos ou serviços
(9605)
(7054)
(6685)
(4318)
(3376)
(2784)

Problemas
(12971)
(11005)
(10943)
(7967)
(5777)
(2097)
RA Ads
RA Ads