Sempre tenho problemas nas compras pelo site
É a quinta vez que faço compra pelo site e a 3 vez q tenho problemas com minhas compras. A primeira vez alegaram falha na entrega sendo q se quer nunc...
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Lojas Marisa - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 3.027
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 77,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,8%
- Reclamações avaliadas
- 1.416
- Nota média do consumidor
- 5,66
- Tempo médio de resposta
- 6 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Marisa - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Lojas Marisa - Loja Online
Reclamações
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Fiz uma compra na loja Marisa eu comprei um pijama e me encaminharam uma camiseta meio que rasgada no tamanho G3 nada a ver com o meu pedido que foi f...
Não respondidaLer reclamação completaRecebi sandália infantil errada da Marisa e não resolvem meu problema
Marisa entregou uma sandália infantil totalmente diferente da escolhida e não resolve meu problemaFiz uma compra online na Marisa, junto com outras ro...
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado valor maior na fatura do cartão por seguro e mensalidade não informados
Fiz uma compra de uma blusa que com desconto será o valor de R$53,90 (aproximadamente) e ofertaram 0 cartão. Quando vi a fatura recebi com valor de 73...
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Prezados, Fiz uma compra pelo aplicativo no dia 04/07/2026. Trata-se do pedido n *****, tendo sido devidamente entregue no dia 08/07/2026. Contudo, o ...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,38%
Moda Feminina
Problemas
24,2%
Produto não recebido
Produtos
12,76%
Blusas
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Lançada em 1999, a loja virtual da Marisa apresenta uma grande parte do catálogo da rede de moda feminina e lingerie, além de ofertas e promoções exclusivas.
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