Qual a reputação de Lojas Marisa - Loja Online?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.
Saiba mais>

Desempenho de Lojas Marisa - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2889 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1334 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Lojas Marisa - Loja Online?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Lojas Marisa - Loja Online

Exibindo 5 de 12911 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Marisa - Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não recebido e cobrança de frete indevida em pedido dividido.

Realizei a compra do pedido *****, o qual foi dividido em 4 partes, com 4 cobranças de fretes e entregas diferentes.

Não respondidaHá 5 horas
‌
Ler reclamação completa
[Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz um pedido com prazo de entrega de 3 dias.Pedidos estava despachado desde do dia 08/07 e nada de movimentacão.Ho...

RespondidaHá 13 horas
‌
Ler reclamação completa
Pedido entregue para outra pessoa

Fiz uma compra no site Marisa n do pedido ***** no site dia 12/07 entrega prevista 2 dias úteis para ser entregue no endereço...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Produto não recebido e cobrança indevida após cancelamento de pacote.

Fiz uma compra on-line, foram divididos em dois pacotes. Um pacote foi entregue certinho, já o outro foi informado que não ac...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Produto não entregue e falta de opções de reembolso ou reenvio

Fiz uma compra enorme de roupas no aplicativo (pedido 3308795296), que foi dividida em 5 entregas distintas. Quatro entregas ...

RespondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 2583
Filtros especiais
Categorias
(5800)
(1494)
(983)
(977)
(640)
(227)
Produtos ou serviços
(2029)
(1435)
(1333)
(884)
(736)
(677)
Problemas
(12911)
RA Ads
RA Ads