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Atraso na entrega e falta de retorno da loja
Fiz uma compra de 2 kits de capa de sofá em.13/06/2026. E até hoje não recebi nenhuma.Entrei em contato no e-mail deles (*****) algumas vezes e não te...
Não respondida
lojas serenne é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
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- 0%
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- 1
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- 0%
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- dado não disponível
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- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da lojas serenne nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre lojas serenne
Reclamações
Foi comprado calças feminina em oferta e nao recebi até hoje dia 9/ 6
Comprei em oferta dia 12 /05 deste ano calca feminina e nao recebi até hoje dia 9/6para ser entregue na cidade de coanorte p.r.
Não respondidaNão recebimento de mercadoria e estorno de valor pago
solicito solução para compra efetuada em 12/04/2026 kit calça sendo que não recebe a mercadoria e nem o valor pago de $113,83 estou enviando comprovan...
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa sobre produto com preço incompatível com a apresentação
*****Rua *****, ***** - Copacabana, São José dos Campos - SPTrata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] muito bem produzida, não passam de [Editado pe...
Não respondidaNão recebi o produto da Loja Serenna
Fiz uma compra e não recebi o produto
Segue em anexo o Comprovante da compra feito via pixNão respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
24,14%
Jóias e Relojoarias
Problemas
27,59%
Propaganda enganosa
Produtos
17,24%
Anéis-Alianças
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