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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Loovi

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Esta empresa recebeu 4815 reclamações.
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492 reclamações aguardando resposta.
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Dos que avaliaram, 64.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cancelamento não atendido e recusa de reembolso de valor pago antecipadamente por serviço não utilizado

Solicitei cancelamento no dia da cobrança não atenderam ao cancelamento.Só consegui cancelar no outro dia e não querem m...

Não respondidaHá 2 dias
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e promessa de não cobrança.

Solicite cancelamento dia 5 de maio pelo aplicativo demoraram um monte pra cancelar.agora entraram em contato falando que já ...

Não respondidaHá 4 dias
Impossibilidade de cancelamento de seguro de carro e exigência de estorno de valores pagos indevidamente.

Fiz uma reclamação ano passado pois estava tentando cancelar o seguro do meu carro havia mais de 6 meses e a Loovi simplesmen...

Não respondidaHá 9 dias
Seguradora Desrespeita Circular SUSEP e Desconta Indevidamente Valor de Reparo em Indenização de Perda Total

Após inúmeras tentativas administrativas de resolução do desacordo referente ao valor da indenização securitária por Perda To...

Não respondidaHá 14 dias
Loovi não resolveu o problema e não realizou o estorno de valores cobrados no cartão de crédito por 4 meses.

A loovi não resolveu meu problema, não extornou meus valores referente a cobrança do cartão de crédito de 4 meses de cobrança...

Não respondidaHá 15 dias
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