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Desempenho de Losango

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 759 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
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178 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Tipos de Instituições obrigadas a registrar as informações no relatório SCR?

As seguintes instituições enviam mensalmente dados ao Banco Central:  

·       Bancos

·       Caixas econômicas

·       Cooperativas de crédito

·       Sociedades de crédito, financiamento e investimento (financeiras);

·       Associações de poupança e empréstimo;

·       Banco nacional de desenvolvimento econômico e social (BNDES);

·       Sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; de arrendamento mercantil; de crédito ao microempreendedor e à empresa de pequeno porte; de crédito imobiliário; distribuidoras de títulos e valores mobiliários (DTVM); de crédito direto; e de empréstimo entre pessoas;

·       Companhias hipotecárias;

·       Agências de fomento;

·       Outras instituições autorizadas a realizar ou adquirir operações de crédito e reguladas pelo BC ou outro órgão.

 Fonte: https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/perguntasfrequentes-respostas/faq_scr

Publicado em 20 de março de 2024.

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