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186 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.01.
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Dos que avaliaram, 79.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Tipos de Instituições obrigadas a registrar as informações no relatório SCR?

As seguintes instituições enviam mensalmente dados ao Banco Central:  

·       Bancos

·       Caixas econômicas

·       Cooperativas de crédito

·       Sociedades de crédito, financiamento e investimento (financeiras);

·       Associações de poupança e empréstimo;

·       Banco nacional de desenvolvimento econômico e social (BNDES);

·       Sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; de arrendamento mercantil; de crédito ao microempreendedor e à empresa de pequeno porte; de crédito imobiliário; distribuidoras de títulos e valores mobiliários (DTVM); de crédito direto; e de empréstimo entre pessoas;

·       Companhias hipotecárias;

·       Agências de fomento;

·       Outras instituições autorizadas a realizar ou adquirir operações de crédito e reguladas pelo BC ou outro órgão.

 Fonte: https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/perguntasfrequentes-respostas/faq_scr

Publicado em 20 de março de 2024.

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