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Reclamações respondidas para Lua Chic

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Reclamações

Descumprimento de prazo de entrega e cobrança de taxa adicional não cumprida.

Descumprimento de prazo de entrega - no momento do pedido eram 3 dias uteis, que viraram 6 e agora 9. Inclusive paguei mais c...

RespondidaHá 21 dias
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Propaganda Enganosa: Oferta de Pijama com Frete Grátis Cobrando Valor Absurdo e Exigindo Abertura de Conta.

Recebi a oferta de um pijama feminino tema copa por R$26,89 e aceitei o calculo do frete, mesmo na oferta ter mensagem frete ...

RespondidaHá 23 dias
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Pedido não recebido e falta de resposta nos canais de atendimento ao cliente

Fiz um pedido no dia 05/03/26 com prazo de entrega máximo até dia 13/03/26, não recebi o pedido, porém não respondem o WhastA...

RespondidaHá 3 meses
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Reembolso pendente após devolução de pijamas comprados online

Comprei cinco pijamas no site, não serviram em mim. Entrei em contato com a empresa, foi me passado um código para devolução....

RespondidaHá 4 meses
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Atraso na devolução e falta de suporte da loja online após envio incorreto dos produtos

Boa tarde! Fiz uma compra no dia 18.01.2026(*****) no site da loja,porém,os pijamas não serviram e solicitei a devolução dos ...

RespondidaHá 4 meses
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