Não recebi meus pijamas trocados e a loja não me responde
Comprei 2 pijamas e ficaram pequenos, pedi pra trocar me mandaram como fazer, fui no correio fiz a devolução do que estava pequeno
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 97
- Reclamações respondidas
- 99%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,7%
- Reclamações avaliadas
- 38
- Nota média do consumidor
- 5,89
- Tempo médio de resposta
- 21 dias
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 1340 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lua Chic).
Empresa com canal de comunicação ineficiente!
Fiz uma compra nesta loja, preciso fazer troca do produto, devido ao tamanho e eles não respondem de jeito nenhum. Um Descaso tota
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo fazer devolução e ninguém me atende
preciso fazer uma devolução e não consigo falar com ninguém dessa loja. Não respondem pelo WhatsApp. O n. do celular não existe.
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebi pijama diferente do pedido e não consigo contato para troca/devolução
Realizei uma compra de 3 pijamas natalinos/família. O conjunto feminino foi enviado diferente do que pedi. Era com bermuda e veio
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o valor da minha devolução e ninguém atende
Boa noite!br/br/Foi realizado uma devolução no site já consta como devolvido porém ainda não recebi o valor da devolução e nin
Não resolvidaLer reclamação completa
