Resolvido

Não consigo fazer devolução e ninguém me atende

Lua Chic

cidade: José Bonifácio

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O que aconteceu

preciso fazer uma devolução e não consigo falar com ninguém dessa loja. Não respondem pelo WhatsApp. O n. do celular não existe.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lua Chic respondeu

    30/10/2026 às 16:53

    Olá Marcolina ! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade em nosso atendimento e pela demora no retorno.

    Informamos que sua solicitação já foi atendida por meio do nosso WhatsApp e que o código de postagem para a devolução do produto já foi encaminhado.

    Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens recebidas para localizar o código e realizar a postagem.

    Assim que recebermos o produto em nosso estoque, daremos continuidade ao processo de devolução e reembolso, conforme solicitado.

    Lamentamos pelos transtornos e permanecemos à disposição para auxiliá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe Lua Chic Pijamas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi a orientação pelo WhatsApp após minha reclamação

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