O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Lua Chic respondeu
30/10/2026 às 16:53
Olá Marcolina ! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade em nosso atendimento e pela demora no retorno.
Informamos que sua solicitação já foi atendida por meio do nosso WhatsApp e que o código de postagem para a devolução do produto já foi encaminhado.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens recebidas para localizar o código e realizar a postagem.
Assim que recebermos o produto em nosso estoque, daremos continuidade ao processo de devolução e reembolso, conforme solicitado.
Lamentamos pelos transtornos e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Lua Chic Pijamas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi a orientação pelo WhatsApp após minha reclamação