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cápsula estragada. Ler reclamação completa
Minha cápsula está estragado, está com a cor estranha e quando abri está com um cheiro muito forte
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 95
- Reclamações respondidas
- 88,4%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 68,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,1%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 4,75
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 21 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Luminus Hair nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Principais problemas comentados
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