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Falta de resposta no suporte de garantia para arandelas com defeito
Comprei vários kits de 3 arandelas de 2 fachos pretas no mês 10/25 e algumas deram defeitos Entrei em contato com o número do site e me deram outro nú...
Não respondida
lustres karoline é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 36
- Reclamações respondidas
- 91,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 78,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,6%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 4,63
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 23 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da lustres karoline nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Produto entregue com avarias e descaso no atendimento ao consumidor
Prezados,Venho por meio desta plataforma registrar minha profunda insatisfação com a compra realizada em 10/07/2026, sob o número de pedido ***** (Pa...
Não respondidaMandaram com a cor temperatura da luz errada
Pedido errado.Compreino trilho, e coloquei na observação que enviasse luz quente ou amarela, em contato, eles afirmaram que iam enviar na modalidade q...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,16%
Não encontrei meu problema
Problemas
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Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.4 de 5. A partir de 41 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Deyse
Muito organizados e prestativos.
- Maria
Muito lindo só não estalei ainda 🤭
- Elizete
Muito atenciosos, comprarei novamente
