Meu lustre retrô não foi enviado após 9 dias do recebimento pela empresa
Fiz um pedido (Lustre Pendente Retrô Moderno Nordic Colorido) que foi pago e recebido pela empresa dia 12.09.26 e até hoje, 21.09.
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 79,3%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 5,4
- Tempo médio de resposta
- 30 dias e 7 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 31 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Luzzart).
Dificuldade para solicitar devolução de abajures e falta de atendimento
No dia 15/07/2026 fiz a compra de dois abajures de mesa de palha bambu com cúpula plissada que chegaram no dia 14/08/2026, depois
Não respondidaLer reclamação completaProduto não entregue e falta de retorno da empresa
No dia 13 de junho, realizei a compra de um Abajur Japonês Akari Noguchi Luminária de Papel Estilo Oriental no site da Luzzart. N
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedido pago, mas não enviado, mesmo após vários dias
Fiz uma compra de um pendente lustre em 29/06/2026, a loja Luzzart confirmou o pagamento e gerou o número do *****. br/br/Poré
Não respondidaLer reclamação completaPedido *****: Falta de comunicação e atraso no envio de luminária
Realizei a compra de uma luminária (Pedido *****) no dia 27/06. O pagamento foi aprovado e o valor foi devidamente cobrado no meu
Não respondidaLer reclamação completa
