pedido *****
Comprei duas luminárias pelo site Pedido *****Já passou do prazo de recebimento e não me informam o código de rastreamento.Nos últimos dias não respo...
Respondida
Ler reclamação completaLuzzart é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 79,3%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 5,4
- Tempo médio de resposta
- 30 dias e 7 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Luzzart nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Luzzart
Reclamações
Pedido cancelado sem motivo e falta de comunicação pós-venda.
Realizei um pedido ***** no site em 20/05/26 com pagamento via cartao de crédito e após alguns dias sem ver movimentação sobre o pedido entrei em cont...
RespondidaLer reclamação completaProduto com defeito, ausência de código de rastreio e descaso no atendimento após segunda compra.
Fiz uma compra na empresa. O produto chegou com defeito. Eles avisaram por WhatsApp que o novo produto já havia sido postado e que enviariam o código ...
RespondidaLer reclamação completaDemora na entrega e mau atendimento ao cliente em compras online.
Fiz a compra de 2 produtos pelo site há mais de 1 mês e até o momento não recebi. A única forma de contato c a empresa é por WhatsApp que não responde...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,45%
Não encontrei meu problema
Problemas
12,9%
Assistência técnica indisponível
Produtos
3,23%
Produtos Personalizados
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
