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Perguntas Frequentes
Quais regiões a Magofy atende?
Quais regiões a Magofy atende?

Atualmente estamos com o serviço ativo para Jundiaí, Várzea Paulista e região. Caso você tenha interesse em saber se a nossa internet atende no seu endereço, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento através do número (11) 4216-2556 e consultar a disponibilidade! 😉💜

Localização
Cobertura
Qual a grade de canais da Magofy Tv?
Qual a grade de canais da Magofy Tv?

Deixamos disponibilizado dentro do nosso site a grade de canais que oferecemos com a Magofy TV.  Basta acessar www.magofy.com.br e ir à seção “Magofy TV”, onde você encontrará o botão “Conferir todos os canais”, através dele, você será redirecionado para o nosso PDF completo com toda a grade disponibilizada. 😉 Mas se preferir, você também consegue solicitar essa grade diretamente pelo nosso suporte, através do número (11) 4216-2556. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar no que for necessário. 💜

Quero realizar uma mudança de titularidade. Qual caminho devo seguir?
Quero realizar uma mudança de titularidade. Qual caminho devo seguir?

Aqui na Magofy, entendemos que mudanças podem acontecer. Dessa forma, se você precisar alterar a titularidade do seu plano, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento através do número (11) 4216-2556 e solicitar essa troca. 😉 Ah! Vale lembrar que o assinante antigo precisa aprovar a proposta de mudança de titular, tá bom? Em caso de maiores dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco pelo mesmo número informado acima. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar no que for necessário. 💜

Alteração de dados
Alteração cadastral
O Wi-fi não funciona em alguns cômodos da casa. Como posso resolver?
O Wi-fi não funciona em alguns cômodos da casa. Como posso resolver?

A solução que oferecemos para situações em que a conexão está fraca em determinados cômodos da casa é o Wi-F inteligente Mesh. Com ele, conseguimos ampliar o alcance do sinal da internet e distribuir ele de forma estável e veloz pelos cômodos de onde você estiver, mantendo você sempre conectado! Essa tecnologia melhora a forma como lidamos com a cobertura de Wi-Fi em nossas casas e escritórios. Ele funciona como um repetidor, mas ao contrário dos roteadores tradicionais, que muitas vezes têm dificuldades em fornecer um sinal forte e estável em todas as áreas, o Mesh cria uma rede única e contínua capaz de fornecer estabilidade sem interrupções. 😉💜 Ah! Vale lembrar que a partir do nosso plano TV (600 Mega), o Wi-Fi Mesh já vem incluso. Em caso de maiores dúvidas a respeito do nosso Wi-Fi Mesh, não hesite em entrar em contato conosco através do número (11) 4216-2556. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar no que for necessário! 🥰

Instabilidade da Internet
Como faço para acessar minhas faturas?
Como faço para acessar minhas faturas?

As faturas Magofy são facilmente encontradas pelo cliente dentro da Central do Assinante, mas, você também consegue solicitar a segunda via da sua fatura através do nosso canal de atendimento. Basta entrar em contato pelo número (11) 4216-2556 e solicitar. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar no que for necessário. 💜

Como faço para contratar um plano?
Como faço para contratar um plano?

Dentro do nosso site na seção “Planos”, você consegue encontrar diversos planos personalizados e escolher o melhor para você. Assim que avaliar entre as opções e escolher, basta tocar no botão “Assine já”, e você será redirecionado para conversar com um de nossos especialistas. 😊 Mas se preferir, você também pode entrar em contato pelo nosso número (11) 4216-2556, seja por Whatsapp ou Ligação. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar no que for necessário. 💜 Até a próxima. 😉🚀

Estou sem acesso à internet! E agora?
Estou sem acesso à internet! E agora?

Entendemos que ficar sem internet as vezes pode ser um problema sério, no entanto, você sabia que 90% dos casos são resolvidos apenas desligando seu roteador, aguardando 20 segundos e religando novamente? Realizando esse procedimento, o problema deve ser resolvido. Mas, se após reiniciar o aparelho a internet não voltar a funcionar, entre em contate com o nosso suporte técnico na central de atendimento através do número (11) 4216-2556 para que possamos realizar os devidos testes e solucionar o seu problema. 😉

Não se conecta à internet
Instabilidade da Internet

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