Nos bolões, os prêmios são divididos entre todos os participantes conforme a quantidade de cotas adquiridas. Isso significa que, mesmo acertando uma boa faixa de premiação, como por exemplo 13 pontos na Lotofácil, você não recebe o valor total divulgado oficialmente para aquela faixa, pois o jogo foi realizado em grupo. Exemplo: Se um bolão possui 100 cotas e o prêmio daquele jogo foi de R$10.000,00, esse valor será dividido entre os participantes conforme a quantidade de cotas que cada pessoa possui. Ou seja: Quem possui 1 cota recebe uma parte proporcional; Quem possui mais cotas recebe uma parte maior; Nenhum valor da premiação fica para o Mapa da Sorte, toda a premiação é dividida entre os participantes do bolão. Por isso, em alguns casos, o valor recebido pode parecer menor do que o prêmio oficial divulgado pela loteria.

Caso seu pagamento apareça como “não confirmado”, entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe irá: Solicitar seu nome e comprovante; Verificar o pagamento; Confirmar suas apostas rapidamente. Se o contato ocorrer dentro do horário de atendimento, normalmente a confirmação acontece no mesmo dia. Caso necessário, também realizamos reembolso.

Nosso atendimento está disponível pelos seguintes canais: WhatsApp: clicando no ícone disponível em nosso site; E-mail: [email protected]; Facebook; Atendimento pela plataforma Reclame Aqui. Nossa equipe está disponível para ajudar com pagamentos, apostas, bolões, resultados e demais dúvidas relacionadas à plataforma.

Os resultados ficam disponíveis dentro da área “Minhas Apostas”. Ao acessar os detalhes da aposta, você poderá verificar: Resultado do concurso; Conferência dos números; Faixa de premiação; Valores recebidos; Informações completas do bolão.

Para visualizar suas apostas: Acesse o site do Mapa da Sorte; Clique em “Minhas Apostas” na parte superior da tela. Lá você poderá acompanhar: Apostas realizadas; Bolões adquiridos; Números jogados; Resultados; Premiações; Conferências; Quantidade de cotas. Caso queira ver os detalhes completos de uma aposta: Clique no nome do bolão; Depois clique no ícone da lupa.

Cada assinatura possui um plano específico com jogos e benefícios diferentes. Ao assinar: Sua participação nos concursos ocorre automaticamente; A renovação é mensal; Você concorre conforme os jogos inclusos no plano contratado. Recomendamos sempre ler atentamente a descrição do plano antes da contratação para verificar: Quais loterias participam; Quantidade de apostas; Frequência dos concursos; Benefícios incluídos. Todas essas informações ficam detalhadas na área de assinatura da plataforma.

A divisão é feita automaticamente pelo sistema. Cada participante recebe o valor proporcional à quantidade de cotas adquiridas no bolão. Como nossos jogos funcionam em grupo, os prêmios são compartilhados entre os participantes daquele bolão específico. ⚠️ Importante: nenhum valor das premiações fica para o Mapa da Sorte. O prêmio é dividido integralmente entre os participantes do bolão, conforme a quantidade de cotas adquiridas por cada um. Quanto maior o número de cotas do bolão, maior será a divisão da premiação.

Os bolões permitem que várias pessoas participem juntas de apostas, dividindo os custos e aumentando a quantidade de jogos realizados, o que também aumenta as chances de premiação. Ao adquirir uma cota de um bolão: Você participa proporcionalmente daquela aposta; O prêmio não é pago integralmente para uma única pessoa; O valor é dividido entre todos os participantes do bolão conforme a quantidade de cotas adquiridas. A quantidade de cotas sempre é informada antes da compra do bolão.

Para realizar um resgate, basta acessar o Mapa da Sorte, clicar no ícone de perfil na parte superior da tela e selecionar a opção “Resgates”. Depois disso: Informe a conta bancária ou chave desejada; Escolha o valor que deseja sacar; Confirme a solicitação. Importante: Os saques são realizados a partir de R$10,00 devido aos custos de transação; Apenas valores de premiações e afiliados podem ser sacados; Valores de cashback e indicações funcionam como bônus/crédito dentro da plataforma e não podem ser retirados.