Troca de e-mail

Atenção: Caso tenha perdido o acesso ao e-mail cadastrado e precise recuperar sua senha, será necessário atualizar o endereço de e-mail para um ao qual tenha acesso. O processo é realizado por e-mail de forma prática e rápida. Assim que o envio da documentação for concluído, entre em contato conosco para que a alteração seja feita imediatamente.

Seguindo esses passos, sua solicitação será processada com mais agilidade!

Passo a Passo para Troca de E-mail

Para alterar o e-mail cadastrado na nossa plataforma, siga as instruções abaixo:

1. Envio da documentação

   • Tire uma foto segurando o documento oficial (parte traseira) que contenha o CPF.

   • Segure o documento abaixo do queixo para que seu rosto apareça junto ao documento.

   • A foto deve estar nítida e legível.

2. Observação: Caso seu documento com foto não tenha o CPF impresso, envie também uma foto separada do CPF.

3. Autorização por escrito

   • Escreva à mão em um papel a seguinte declaração:
     “Eu, (seu nome completo), autorizo a MarjoSports a modificar meu e-mail (e-mail antigo) para (novo e-mail).”
     Exemplo: Eu, Maria José da Silva, autorizo a MarjoSports a modificar meu e-mail [email protected] para [email protected].

   • Tire uma foto segurando o documento oficial (frente) junto com o papel contendo a declaração.

   • Certifique-se de que a foto está legível e seus dados estão visíveis.

4. Envio da solicitação

   • Encaminhe as fotos para o e-mail [email protected]

5. Confirmação do envio

   • Após o envio da documentação, entre em contato através do nosso chat de suporte para priorizarmos o seu atendimento.