AVISO: Falha De Comunicação Com O MarketUP Desktop

Este aviso é comum acontecer na utilização do sistema, é simples de se resolver, veja abaixo mais detalhes de como solucionar este aviso que tem aparecido em sua tela! 

Se em sua tela está aparecendo: Falha de de Comunicação com o MarketUP Desktop.

Peço que siga o passo a passo abaixo para ajustar e conseguir utilizar o sistema:

O seu Desktop está em execução?

Verifique se o seu Desktop do MarketUP está em execução no lado direito inferior da tela:

Se não estiver, por favor, abra-o e, em seguida, realize a sincronização do PDV e tente utilizá-lo.
Caso não obtenha sucesso, Siga todas as etapas abaixo indicadas para iniciar a reconfiguração do MarketUP Desktop:

1. Entre em CONFIGURAÇÕES > FISCAL > MARKETUP DESKTOP:

 2. Clique em ALTERAR CONFIGURAÇÃO > SIM Pressione Ctrl + F5 para garantir a atualização.

3. Verifique se o IP está correto e clique em "Iniciar configuração":

4. "Processo de configuração finalizado" clique em "Fechar":

Se estiver utilizando o PDV, não se esqueça de sincronizá-lo antes da emissão!  

Se o erro persistir, siga estes passos para corrigi-lo:

1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone, conforme demonstrado abaixo:

2. Selecione "Sair" no menu que aparece.

3. No campo de pesquisa da barra de ferramentas, digite "remover programas". 

4. Selecione "MarketUP Desktop" na lista de programas e clique em "desinstalar". 

Verifique se não tem mais de 1 MarketUP Desktop Instalado e realize este procedimento.

Vale ressaltar que ele tem que ter o Desktop intalado em apenas 1 maquina/PC para não ter conflito se utiliza varíos PDV´s.

5. Aguarde até que a operação de desinstalação seja concluída!

6. Baixe a nova atualização no seguinte link: https://desktop.marketup.com/ 

7. Siga as instruções para instalar a atualização, caso tenha duvidas de como fazer clique aqui

8. Certifique-se de manter o MarketUP aberto e em execução antes de tentar sincronizar o PDV novamente, caso precise realize a etapa acima de reconfigurar o desktop. 

9. Por último ative um função nas Configurações do seu Navegador "Acesso à rede local" segue passo a passo de como fazer isso abaixo:

Seguindo estes passos o problema será resolvido!