Question 1

Tudo sobre Certificado Digital A1 para te ajudar!

Accepted Answer

Por que eu preciso de um certificado? Vou te dar um exemplo prático. No MarketUP , é necessário um Documento Fiscal Eletrônico, e para todas as emissões fiscais, precisamos de um certificado que permita a transmissão para a SEFAZ, assinado digitalmente por um Certificado Digital E-CNPJ, seguindo o padrão ICP-Brasil. Isso ajuda a comprovar quem está fazendo essa emissão em seu CNPJ. Por isso, é importante saber que para realizar uma emissão fiscal, um certificado digital é essencial. O certificado A1 E-CNPJ, que é um arquivo de computador, é o que funciona. Outros modelos não são compatíveis! Como funciona e como carregar o certificado no sistema? No MarketUP , ocorre a emissão de Documento Fiscal Eletrônico, onde o arquivo gerado é assinado digitalmente por um Certificado Digital, modelo E-CNPJ ou NF-e, no padrão ICP-Brasil. Para obter um certificado digital, o primeiro passo é escolher uma autoridade certificadora AC , que funciona quase como um “cartório” digital. Há várias delas no mercado, todas subordinadas ao ICP-Brasil, serviço público criado em 2001, que monitora e regulamenta a emissão desses certificados no Brasil. Caso você ainda não possua um certificado Digital, poderá adquirir um diretamente do parceiro MarketUP. Para isso, acesse a sua conta MarketUP pelo computador, utilizando o NOME DA LOJA que você escolheu e adicionando . http://marketup.com/

Question 2

AVISO: Falha De Comunicação Com O MarketUP Desktop

Accepted Answer

Este aviso é comum acontecer na utilização do sistema, é simples de se resolver, veja abaixo mais detalhes de como solucionar este aviso que tem aparecido em sua tela! Se em sua tela está aparecendo: Falha de de Comunicação com o MarketUP Desktop. Peço que siga o passo a passo abaixo para ajustar e conseguir utilizar o sistema: ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/25982273606292 O seu Desktop está em execução? =================================== Verifique se o seu Desktop do MarketUP está em execução no lado direito inferior da tela: ! https://suporte.marketup.com/attachments/token/36ycX1eH0BRdywwmJRGfhCAol/?name=inline66215106.png Se não estiver, por favor, abra-o e, em seguida, realize a sincronização do PDV e tente utilizá-lo. Caso não obtenha sucesso, Siga todas as etapas abaixo indicadas para iniciar a reconfiguração do MarketUP Desktop: 1. Entre em CONFIGURAÇÕES FISCAL MARKETUP DESKTOP: ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41286001796244 2. Clique em ALTERAR CONFIGURAÇÃO SIM Pressione Ctrl + F5 para garantir a atualização. ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/31957911772436 ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/31957942179604 3. Verifique se o IP está correto e clique em " Iniciar configuração ": ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/31957911774996 4\. "Processo de configuração finalizado" clique em " Fechar ": ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/31957911776276 Se estiver utilizando o PDV, não se esqueça de sincronizá-lo antes da emissão! Se o erro persistir, siga estes passos para corrigi-lo: =========================================================== 1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone, conforme demonstrado abaixo: ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41286046214548 2. Selecione " Sair " no menu que aparece. ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41286046215828 3. No campo de pesquisa da barra de ferramentas, digite " remover programas ". ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/25982551729556 4. Selecione " MarketUP Desktop " na lista de programas e clique em " desinstalar ". ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/40904634684948 Verifique se não tem mais de 1 MarketUP Desktop Instalado e realize este procedimento. Vale ressaltar que ele tem que ter o Desktop intalado em apenas 1 maquina/PC para não ter conflito se utiliza varíos PDV´s. ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/31957942183828 5. Aguarde até que a operação de desinstalação seja concluída! 6. Baixe a nova atualização no seguinte link: https://desktop.marketup.com/ https://desktop.marketup.com/ 7. Siga as instruções para instalar a atualização, caso tenha duvidas de como fazer clique aqui https://suporte.marketup.com/hc/pt-br/articles/202855899-FISCAL-Como-instalar-e-configurar-o-MarketUP-Desktop-no-sistema 8. Certifique-se de manter o MarketUP aberto e em execução antes de tentar sincronizar o PDV novamente, caso precise realize a etapa acima de reconfigurar o desktop. 9. Por último ative um função nas Configurações do seu Navegador "Acesso à rede local" segue passo a passo de como fazer isso abaixo: ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/43304177418004 Seguindo estes passos o problema será resolvido!

Question 3

Como Habilitar Ou Desabilitar Um PDV?

Accepted Answer

No MarketUP, Para Habilitar ou Desabilitar o PDV o caminho é bem simples! Siga abaixo como consegue realizar estas mudanças de forma prática! Como Habilitar o PDV de forma Rapída? Habilitar PDV na visão da Nova Home clique em Abrir PDV na tela inicial: ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41028230275476 Habilitar na visão da Antiga Home Clique em Habilitar PDV: IDENTIFICAÇÃO: Qual PDV que será habilitado; ESTOQUE: Qual ESTOQUE será movimentado os produtos para este PDV; IMPRESSÃO: Sim ou Não onde sube o pop-up das operações dentro do PDV para Imprimir. E então clique em ABRIR PDV. ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41028200775572 Como Habilitar o PDV nas Configurações? Acesse CONFIGURAÇÕES PDV HABILITAR ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41028230278932 IDENTIFICAÇÃO: Qual PDV que será habilitado; ESTOQUE: Qual ESTOQUE será movimentado os produtos para este PDV; IMPRESSÃO: Sim ou Não onde sube o pop-up das operações dentro do PDV para Imprimir. ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41028230280596 Após Ajustes, clique em SALVAR. Como Desabilitar o PDV? No mesmo campo onde habilitou o PDV verá um campo em vermelho, descrito: " Para DESATIVAR, clique aqui." Ao clicar o PDV estará desabilitado com sucesso! ! https://suporte.marketup.com/hc/article attachments/41028230281492

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