Por que eu preciso de um certificado? Vou te dar um exemplo prático. No MarketUP, é necessário um Documento Fiscal Eletrônico, e para todas as emissões fiscais, precisamos de um certificado que permita a transmissão para a SEFAZ, assinado digitalmente por um Certificado Digital E-CNPJ, seguindo o padrão ICP-Brasil. Isso ajuda a comprovar quem está fazendo essa emissão em seu CNPJ.  Por isso, é importante saber que para realizar uma emissão fiscal, um certificado digital é essencial. O certificado A1 E-CNPJ, que é um arquivo de computador, é o que funciona. Outros modelos não são compatíveis! Como funciona e como carregar o certificado no sistema? No MarketUP, ocorre a emissão de Documento Fiscal Eletrônico, onde o arquivo gerado é assinado digitalmente por um Certificado Digital, modelo E-CNPJ ou NF-e, no padrão ICP-Brasil. Para obter um certificado digital, o primeiro passo é escolher uma autoridade certificadora (AC), que funciona quase como um “cartório” digital. Há várias delas no mercado, todas subordinadas ao ICP-Brasil, serviço público criado em 2001, que monitora e regulamenta a emissão desses certificados no Brasil. Caso você ainda não possua um certificado Digital, poderá adquirir um diretamente do parceiro MarketUP. Para isso, acesse a sua conta MarketUP pelo computador, utilizando o NOME DA LOJA que você escolheu e adicionando .marketup.com. Faça seu login com e- mail e senha que você cadastrou e clique no menu LOJA, identificado por uma peça de quebra-cabeça. Agora clique em CERTIFICADO DIGITAL e contrate a oferta que mais lhe agradar. Caso deseje saber o por que e onde compra o certificado digital Clique aqui para saber mais! Para registrar o certificado digital em formato A1, acesse o menu CONFIGURAÇÕES > FISCAL > GERAL. Nessa nova página, habilite o campo ARMAZENAR O CERTIFICADO A1 NO SERVIDOR?, alterando de CINZA para VERDE. Em seguida, clique em ENVIAR ARQUIVO, encontre o arquivo do seu certificado digital no computador e clique em Enviar. Preencha a senha do Certificado Digital corretamente. Clique em SALVAR e o processo estará finalizado! Como comprar um certificado digital? Para conseguir comprar um certificado digital, é importante que tenha CNH para a vídeo conferencia online, caso você não tenha será necessário ir presencial até a certificadora mais próxima E consegue de forma simples de três formas a compra do seu certificado: 1 - Dentro da plataforma MarketUP ERP Se você ainda não tem um certificado digital, pode comprar um diretamente com um parceiro MarketUP. Para isso, entre na sua conta MarketUP pelo computador, usando o NOME DA LOJA que você escolheu e adicionando .marketup.com. Faça seu login com o e-mail e a senha que você cadastrou e clique no menu LOJA, que é identificado por uma peça de quebra-cabeça. Depois, clique em CERTIFICADO DIGITAL e escolha a oferta que mais te agradar. Se você quiser mais informações sobre como fazer isso, acesse nossa FAQ de como carregar um certificado digital. 2 - Adiquirir certificado avulso Para obter um certificado digital, o primeiro passo é escolher uma autoridade certificadora (AC), que funciona como um “cartório” digital. Existem várias opções no mercado, todas regulamentadas pelo ICP-Brasil, um serviço público criado em 2001 que supervisiona a emissão desses certificados no Brasil. Se você quiser facilitar essa escolha, temos uma parceria com a Soluti, onde você pode comprar um certificado da mesma forma que na opção 1, mas também através do nosso site da MarketUP. Ponto Importante de atenção neste processo de compra! Ao realizar a compra preencha corretamente o seu Email para ter o recebimento do voucher após a compra e seguir no processo de emissão do seu certificado, caso ocorra de não receber ou tenha problemas no processo entre em contato com o nosso time pelo Email: [email protected]  3 - App Nota Rápida | NFS-E Temos um aplicativo para emissões de nota de serviço de forma rápida! No APP NFS-E, é possível comprar um certificado digital de maneira fácil e prática, seguindo algumas etapas simples. Se você deseja usar o App Nota Rápida para emitir NFS-E e quer saber como configurar o Certificado Digital, clique aqui.

Este aviso é comum acontecer na utilização do sistema, é simples de se resolver, veja abaixo mais detalhes de como solucionar este aviso que tem aparecido em sua tela!  Se em sua tela está aparecendo: Falha de de Comunicação com o MarketUP Desktop. Peço que siga o passo a passo abaixo para ajustar e conseguir utilizar o sistema: O seu Desktop está em execução? Verifique se o seu Desktop do MarketUP está em execução no lado direito inferior da tela: Se não estiver, por favor, abra-o e, em seguida, realize a sincronização do PDV e tente utilizá-lo. Caso não obtenha sucesso, Siga todas as etapas abaixo indicadas para iniciar a reconfiguração do MarketUP Desktop: Entre em CONFIGURAÇÕES > FISCAL > MARKETUP DESKTOP:  2. Clique em ALTERAR CONFIGURAÇÃO > SIM Pressione Ctrl + F5 para garantir a atualização. 3\. Verifique se o IP está correto e clique em "Iniciar configuração": 4\. "Processo de configuração finalizado" clique em "Fechar": Se estiver utilizando o PDV, não se esqueça de sincronizá-lo antes da emissão!   Se o erro persistir, siga estes passos para corrigi-lo: 1\. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone, conforme demonstrado abaixo: 2\. Selecione "Sair" no menu que aparece. 3\. No campo de pesquisa da barra de ferramentas, digite "remover programas".  4\. Selecione "MarketUP Desktop" na lista de programas e clique em "desinstalar".  Verifique se não tem mais de 1 MarketUP Desktop Instalado e realize este procedimento. Vale ressaltar que ele tem que ter o Desktop intalado em apenas 1 maquina/PC para não ter conflito se utiliza varíos PDV´s. 5\. Aguarde até que a operação de desinstalação seja concluída! 6\. Baixe a nova atualização no seguinte link: https://desktop.marketup.com/  7\. Siga as instruções para instalar a atualização, caso tenha duvidas de como fazer clique aqui 8\. Certifique-se de manter o MarketUP aberto e em execução antes de tentar sincronizar o PDV novamente, caso precise realize a etapa acima de reconfigurar o desktop.  9\. Por último ative um função nas Configurações do seu Navegador "Acesso à rede local" segue passo a passo de como fazer isso abaixo: Seguindo estes passos o problema será resolvido!

No MarketUP, Para Habilitar ou Desabilitar o PDV o caminho é bem simples! Siga abaixo como consegue realizar estas mudanças de forma prática! Como Habilitar o PDV de forma Rapída? Habilitar PDV na visão da Nova Home clique em Abrir PDV na tela inicial: Habilitar na visão da Antiga Home Clique em Habilitar PDV: IDENTIFICAÇÃO: QualPDV que será habilitado; ESTOQUE: Qual ESTOQUE será movimentado os produtos para este PDV; IMPRESSÃO: Sim ou Não onde sube o pop-up das operações dentro do PDV para Imprimir.  E então clique em ABRIR PDV.  Como Habilitar o PDV nas Configurações? Acesse CONFIGURAÇÕES > PDV > HABILITAR IDENTIFICAÇÃO: QualPDV que será habilitado; ESTOQUE: Qual ESTOQUE será movimentado os produtos para este PDV; IMPRESSÃO: Sim ou Não onde sube o pop-up das operações dentro do PDV para Imprimir. Após Ajustes, clique em SALVAR.  Como Desabilitar o PDV? No mesmo campo onde habilitou o PDV verá um campo em vermelho, descrito: "Para DESATIVAR, clique aqui." Ao clicar o PDV estará desabilitado com sucesso!