Qual a reputação de Mastercard Brasil?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de Mastercard Brasil

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Esta empresa recebeu 1108 reclamações.
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Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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454 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.09.
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Dos que avaliaram, 44.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 41.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cartão de crédito sem limite pré-aprovado apesar de bom score e sem restrições.

Esse cartão nunca liberou limite mxm não tendo restituição no nome e score alto não tenho limite pre aprovado oq está acontec...

Não respondidaHá 20 horas
Compra não reconhecida e impossibilidade de contestação com a iinfinitepay e Mastercard.

Apareceu uma compra na iinfinitepay no valor de 500,00 e eu não efetuei esta compra e a iinfinitepay disse que não posso cont...

Não respondidaHá 21 horas
Reembolso

Reembolso é cancelamento de compra.

Não respondidaHá 1 dia
Cartão Itaú Personnalité The One: Inútil na Europa e sujeito a lotação em salas VIP.

Itaú Personnalité The One: cartão inútil na Europa e sujeito a lotação até na "exclusiva" sala de Guarulhos

Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de estorno imediato devido a atraso na devolução de produto pela transportadora J&T Express.

Fiz uma compra pelo Mastercard surpreenda no programa pague1leve2. O produto entrou em fluxo de devolução e está parado na J&...

Não respondidaHá 1 dia
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