Compra pendente e sem resposta após envio de documentos
Fiz uma compra no site Paga 1 Leva 2 e a compra está pendente. Abri um chamado para falar sobre isso. Foram solicitados RG, fatura mostrando a cobranç...
Não respondida
Ler reclamação completaMastercard Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.074
- Reclamações respondidas
- 92,6%
- Aguardando resposta
- 77
- Reclamações resolvidas
- 41%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,6%
- Reclamações avaliadas
- 410
- Nota média do consumidor
- 4,07
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 15 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mastercard Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Mastercard Brasil
Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completaDemora no Estorno do Cartão Itaú Mastercard Black
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Não respondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui] com dados pessoais e cartão de crédito não solicitado
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Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,73%
Cartões de Crédito
Problemas
20,2%
Cobrança indevida
Produtos
56,41%
Cartão de crédito
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