Pelicula mal colocada e pessima qualidade
Comprei uma pelicula p meu tablet novo, na loja da samsung ja para evitar problemas. Coloquei a mais cara, por recomendacao do ven
Não resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 4,89
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 15 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 271 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mastercell).
Atraso na entrega de celular comprado, descaso com o cliente.
Fiz a compra de um celular com a data de entrega dia 18 /08 simplesmente avisaram que só irão entregar dia 24/08 , vergonha vergon
ResolvidaLer reclamação completaCobrança quinzenal indevida em financiamento de smartphone
Realizei a compra de um smartphone Motolola modelo G35 no dia 05/04/2026 no quiosque da Motorola no shopping continente em São Jos
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atraso de 90 dias na entrega do smartwatch comprado junto com smartphone
Comprei um smartphone s26 + smartwatch, e a loja não entregou mau smartwatch , já faz 90 dias de atrazo. Toda vez que eu ligo eles
RespondidaLer reclamação completaTelevisão entregue quebrada após compra na Magazine Luiza
Fiz uma compra de uma tv Samsung na magalu a mastecell no dia da entrega mandou mensagem pra eu testar o aparelho antes que os ent
RespondidaLer reclamação completa
