Resumo e reputação
ReputaçãoBoa
Ações
Resolve 72.7% das reclamações
Mastercell é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 56
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,6%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 5,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mastercell nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
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Reclamações
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Categorias
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Problemas
29,59%
Atraso na entrega
Produtos
15,82%
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A MASTERCELL é parceira oficial das marcas Samsung, Motorola e JBL. Fundada em 1997 em SC, possui 29 anos de mercado e atualmente via e-commerce Mastercell.com.br realiza entregas para todo BR.
CNPJ: 02.455.036/0001-95
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