Qual a reputação de Mastercell?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Mastercell

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 47 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Mastercell?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Mastercell

Exibindo 5 de 135 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

CELULAR NOVO LACRADO SEM CABO USB TIPO-C

Comprei um smartphone Samsung Galaxy Z Flip 7 na loja Master Cell pelo Mercado Livre, conforme Nota Fiscal número 000.123.975...

ResolvidoHá 6 dias
Atraso na entrega de celular comprado em 19 de maio e com previsão de entrega em 25 de maio.

Fiz uma compra de celular no dia 19 maio ,era para ser entregue no dia 25 até está data não foi entregue , e uma falta respei...

Não resolvidoHá 2 meses
Entrega atrasada e falta de contato com a Mastercell e Casas Bahia sobre a caixa *****.

Comprei uma caixa ***** na ***** pelo aplicativo das *****, a entrega ta atrasada e n tem outra data marcada pra entrega, e n...

ResolvidoHá 3 meses
Mau atendimento após seguro de celular com defeito e recusa de ressarcimento

Comprei um celular para a minha filha na loja da Samsung no dia 8 de dezembro. Questionei o fato de o preço estar acima do pr...

ResolvidoHá 3 meses
Produto errado não veio como tá no contrato c

Boa noite tenho uma reclamação da mastercell contratei um celular veio outro de giga a menos não quer diminuir o valor da par...

Não resolvidoHá 4 meses
1 de 27
Filtros especiais

Categorias
(10)
(9)
(5)
(2)

Produtos ou serviços
(16)
(8)
(1)

Problemas
(33)
(5)
(3)
(2)
RA Ads
RA Ads