Atraso na entrega do pedido à vista e falta de atendimento
Fiz meu primeiro pedido avista até agora não chegou
Fiz outro a prazo e já recebi. Ligo e mando mensagem ninguéme da retorno
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 80.0% das reclamações
Mawwal Arabia é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 85
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,6%
- Reclamações avaliadas
- 35
- Nota média do consumidor
- 6,49
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mawwal Arabia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Mawwal Arabia
Reclamações
Falta de resposta e mau atendimento em todos os canais de suporte
Breno Souza após minha reclamação, faz contato via whatsapp prometendo solução e simplesmente depois não responde mais as minhas mensagens, não entend... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e reembolso não realizado após devolução de pedido
Fiz uma compra como consultor a caixa não chegou devolveram minha caixa pra são Paulo e fiz o pagamento do boleto agora a marca promete em fazer Pix e... Clique para ver mais.
Não respondidaPerfume comprado não foi entregue e empresa não oferece suporte
Fiz uma compra de um perfume no dia 22/07 no valor de $ 278,38 . Recebi um e-mail no dia 06/08 dizendo que foi entregue, mas não foi. Tentei entrar em... Clique para ver mais.
Não respondidaIndignada com a mawwal
Quero fazer uma reclamação como revendedora dessa marca. Eu acho uma [Editado pelo Reclame Aqui] eles querer ter uma revendedora e ao mesmo tempo ter ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,71%
Não encontrei meu problema
Problemas
42,15%
Produto não recebido
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Mawwal Arábia é uma marca de perfumes de luxo nascida em Dubai, que une tradição árabe e sofisticação moderna em fragrâncias exclusivas, intensas e marcantes
CNPJ: 58.566.223/0001-09
Está no Reclame AQUI há 1 ano
