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Desempenho de McDonalds

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A empresa resolveu 79.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas de Canais de Atendimento para McDonalds

Exibindo 5 de 355 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Demora no atendimento do aplicativo McDonald's impede alteração de pedido incorreto

Realizei um pedido pelo aplicativo do McDonalds e, logo após a finalização, percebi que havia selecionado o sanduíche errado....

Não respondidaHá 4 horas
Problema com resgate de pontos no Meu Méqui: Restaurante indisponível no aplicativo

Tenho pontos no Meu Méqui e o restaurante do Serra Sul Shopping, em Pouso Alegre, não aparece no aplicativo para seleção. Já ...

Não respondidaHá 4 horas
Reembolso não recebido após recebimento de pedido incorreto e múltiplas reclamações pelo app.

Fiz o pedido no dia 08/06/2026, chegou tudo errado como sempre, entrei em contato pelo chat e pedi para resolverem, o atenden...

Não respondidaHá 8 horas
Pedido não entregue e estorno não realizado após 5 meses, sem atendimento pelo app ou WhatsApp.

Fiz uma compra pelo app do Mequi em 04/01/2026. Pedido número *****. O pedido nao foi entregue e cancelado. Entrei em contat...

Não respondidaHá 1 dia
Pedido do Méqui atrasado e com itens faltando, além de atendimento inexistente via chat.

FIZ UM PEDIDO PELO APLICATIVO DO MÉQUI , VALOR DE R$ 127,40 , O PEDIDO DEMOROU QUASE 3 HORAS PARA CHEGAR ( PODEM VER PELO NUM...

Não respondidaHá 1 dia
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