Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 78.6% das reclamações

Medela é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
27
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
78,6%
Voltariam a fazer negócio
78,6%
Reclamações avaliadas
14
Nota média do consumidor
7,64
Tempo médio de resposta
9 dias e 16 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Medela nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Sem índice
Mar 2026Sem índice
Abr 2026Sem índice
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima

O que dizem sobre Medela

Reclamações

  • Extrator de leite parou de funcionar

    Comprei um extrator de leite medela no https://******* para entrega nos EUA. Comecei a usar a bomba em maio e a bomba parou o vácuo . Mandei para a As...

    Não respondida
  • Swing Máxi - não funciona

    Comprei uma bomba extratora de leite Swing Maxi em agosto de 2019. Optei por esse modelo exatamente pela possibilidade da extração bilateral - o que n...

    Não respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

13,38%
Acessórios para Bebê

Problemas

45,77%
Produto com defeito

Produtos

2,11%
Canais de Atendimento

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Fundada em 1961 por Olle Larsson, tornou-se pioneira global em produtos para amamentação e na tecnologia de vácuo para aplicação médica, graças à uma política contínua de pesquisa e inovação.

CNPJ: 23.371.106/0001-05

Está no Reclame AQUI há 8 anos

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Décimo nono lugar.

Em Melhor empresa na categoria Acessórios - Mãe e Bebê.