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Reclamações

Cobrança indevida para migração para eSIM e problemas de sinal/internet

Esta é minha última tentativa de resolução amigável antes de tomar medidas legais.Tenho um chip da operadora que ...

Não respondidaHá 3 meses
Não recebimento de dados para ativação do eSIM - Mega Surf Telecom

Não recebi meus dados para ativar esim pernambucanas mega surf telecom , SAC não atende ninguém dá nada

Não respondidaHá 3 meses
Portabilidade para Mega Surf com problemas de comunicação e falta de atendimento

Fez a portabilidade para Mega Surf e agora não consigo falar com ninguém não tá funcionando meu chip. E ninguém da operadora ...

Não respondidaHá 4 meses
Chip da Megasurf não entregue, embora conste como entregue no rastreamento.

Comprei um chip da megasurf, prazo de entrega pro dia 24/02/2026No rastreio da transportadora diz que foi entregue mas ...

Não respondidaHá 4 meses
Cliente relata falta de sinal há mais de uma semana e impossibilidade de cancelar o plano.

Estou sem sinal tem mais de 1 semana, liguei e nada de resolver. Pedir para cancelar o plano já que não consigo utilizar, mas...

Não respondidaHá 4 meses
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