Ainda não recebi meu resgate na conta bancária. O que fazer?

Se você solicitou um resgate e ele ainda não apareceu na sua conta, fique tranquilo!

Aqui vão algumas informações importantes para te ajudar a entender o que pode estar acontecendo.

Qual é o prazo para o valor cair na conta?

• O depósito do valor resgatado é feito em até 7 dias corridos após a solicitação. Se esse prazo ainda não passou, recomendamos aguardar até o final dele.

• Se o status estiver como “Pago”, verifique o extrato da sua conta bancária entre: a data em que você solicitou o resgate; a data em que o status mudou para “Pago”.

• A transferência pode cair a qualquer momento dentro desse intervalo.

Se o status estiver como “Pago” e o prazo de 7 dias corridos já passou, entre em contato com a gente que vamos te ajudar! É só acessar a nossa Central de Ajuda, clicando no artigo: Ainda não recebi meu resgate na conta bancária. O que fazer?