Lançada em 2011, a Méliuz é uma plataforma virtual de cashback. Realizando compras através do site, o consumidor recebe parte do valor pago pelo produto.

Fidelidade - Pontos

Atendimento 24h

Estorno do valor pago

Propaganda enganosa

Valor abusivo

Cobrança duplicada

Não consigo cancelar

Mau atendimento no SAC

Login-Senha

Dificuldade de cadastro

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Problemas na finalização da compra

Sorteios-Concursos

Clubes de Benefícios e Descontos

Programas de Cashback

- Consulte as regras da loja: Antes de comprar, confira as “Regras e Exceções” no nosso site ou “Você precisa saber” no aplicativo. - Use a extensão do Méliuz: Ative o cashback com um clique. Atenção: algumas lojas podem desativá-la, então verifique as regras. - Cupons de desconto: Priorize cupons do Méliuz. Cupons externos podem cancelar seu cashback. - Desative bloqueadores de anúncios: Bloqueadores como AdBlock podem impedir o rastreamento do seu cashback. Desative ou adicione o Méliuz na lista de permissões. - Evite comparadores de preços: Eles podem anular o cashback. Pesquise antes, ative o Méliuz e finalize sua compra na mesma aba. - Não abra várias abas: Após ativar o cashback, faça a compra na mesma janela, sem navegar em outros sites. - Revise antes de concluir: Alterações no pedido ou no carrinho podem invalidar o cashback. Se cancelar, refaça o processo pelo Méliuz. Outras dicas: - Esvazie o carrinho antes de ativar o cashback. - Compre pelo site se a loja não permite via app. - Não clique em e-mails ou banners durante a compra. - Use sempre o mesmo CPF e e-mail da sua conta Méliuz. - Evite vale-compras, milhas e cupons externos. Pronto! Agora é só aproveitar e garantir seu dinheiro de volta.

Dicas para garantir seu cashback no Méliuz:

A Conta digital Méliuz agora é em parceria com o banco BV, conforme os <a href="https://www.meliuz.com.br/termos-e-condicoes" target="">Termos e Condições Gerais</a>, disponíveis na plataforma do Méliuz. Para resolver qualquer solicitação sobre os serviços financeiros Méliuz, nossos canais de estão disponíveis: - Telefone: 0800-301-0101 - Chat no app:1. Abra o app e vá até seu perfil (canto superior direito);2. Toque em “Central de Ajuda&#34;.

Dúvidas sobre Serviços Financeiros (Cartão de crédito e Conta digital)

Comprou online e o cashback não apareceu? Veja como resolver: - Cada loja tem um prazo para registrar sua compra. Só após isso o cashback aparece como pendente no seu extrato.- Consulte o prazo na página principal da loja parceira, acessando a seção “Regras e Exceções” no nosso site ou “Quando vou receber?” no aplicativo.- Se tudo foi feito corretamente e o prazo já passou, envie uma solicitação de análise pela nossa <a href="https://www.meliuz.com.br/v2/fale-conosco/loja-nao-avisou-meliuz" target="">Central de Ajuda</a>. Atenção: - De acordo com os nossos Termos e Condições, a solicitação de análise deve ser feita em até 15 dias após o prazo da loja. Após esse prazo, não será possível recuperar o cashback. - Tenha a nota fiscal da compra em mãos para informar o valor total da compra (sem frete), é com base nele que calculamos seu cashback. - Para incluir mais de uma nota, clique no botão “+”; Se as compras forem realizadas na mesma loja e data, é permitido abrir somente 2 solicitações por dia.

Meu cashback não foi rastreado

O seu cashback pode permanecer pendente por alguns motivos: - Prazo de confirmação: Cada loja tem um prazo específico. Se estiver dentro desse período, é só aguardar. Você pode consultar o prazo na página principal da loja, acessando a seção “Regras e Exceções” no nosso site ou “Quando vou receber?” no aplicativo. - Compras de serviços: Para passagens, hospedagem ou aluguel de carro, o cashback é confirmado só após o uso ou check-out. - Entrega do produto: Enquanto a loja não envia o pedido, o cashback pode seguir pendente. - Pagamento não concluído: Se a compra não foi paga no prazo, o cashback não será confirmado. Verifique se o pagamento foi feito corretamente.Se não se encaixa em nenhum desses casos: Faça login na sua conta Méliuz e abra uma solicitação pelo formulário de análise <a href="https://atendimento.meliuz.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=1900000279347" target="">aqui</a>.

Meu cashback está pendente

Conheça os motivos mais comuns: - Indicado não atingiu o valor mínimo de compras confirmadas. - A compra da pessoa indicada ainda está pendente no extrato. - A compra não foi rastreada pela loja parceira. - Compras em OLX, Mercado Livre ou por envio da nota fiscal não são válidas para o bônus.                                                                                    - Uma das compras do seu indicado teve o cashback pago manualmente pelo nosso time. Quando recebo o bônus? Assim que indicado atinge o valor mínimo de compras confirmadas, o bônus é liberado em poucas horas. Consulte todas as regras em <a href="https://www.meliuz.com.br/indique-e-ganhe/campanhas-anteriores" target="">Campanhas anteriores.</a> Se tudo estiver correto e o bônus não aparecer: Informe o e-mail da pessoa indicada no nosso formulário de atendimento para análise na <a href="https://atendimento.meliuz.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=1900000279347&amp;tf_1900001760807=indique_e_ganhe&amp;tf_360048117811=indique_e_ganhe_n%C3%A3o_recebeu_b%C3%B4nus" target="">Central de Ajuda</a>.

Indique e Ganhe: Por que meu bônus não foi confirmado?

Se você costuma comprar em supermercados ou farmácias, o Méliuz Nota Fiscal é uma ótima forma de ganhar cashback, mesmo em lojas que não são parceiras. Veja como aproveitar:1. Acesse as ofertas da semana: Abra o app do Méliuz, toque na aba &#34;Notas&#34; e veja os produtos em promoção para aquela semana. 2. Após realizar a compra dos itens da promoção, envie a nota pelo app: Na aba “Notas” clique em &#34;Enviar Notas&#34;. Você pode escanear o QR Code ou digitar os 44 números da chave de acesso. 4. Aguarde a validação Sua Nota Fiscal é analisada pelo nosso time e, se estiver tudo certo, seu cashback será gerado em até 20 dias. Passou os 20 dias e seu cashback ainda não ficou disponível? Entre em contato conosco pela nossa <a href="https://atendimento.meliuz.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=1900000279347" target="">Central de Ajuda</a>. Regras importantes para garantir seu cashback:- Cada campanha tem regras específicas, como quantidade mínima/máxima de itens e valores de cashback. - É permitido enviar até 7 notas fiscais por semana, sendo no máximo 2 por dia do mesmo estabelecimento. Atenção: Você pode enviar até 3 notas por semana sem a necessidade de conter produtos com cashback promocional, as demais 4 notas (até o limite total de 7 por semana) só serão válidas se tiverem produtos com cashback promocional ativo. - O CPF da nota fiscal deve ser o mesmo cadastrado no Méliuz. - Só é válido o primeiro envio da nota fiscal. Reenvios são desconsiderados. - Notas canceladas, ilegíveis ou adulteradas serão invalidadas. Consulte sempre os termos da campanha no app antes de comprar. Atenção: No Méliuz Nota Fiscal, só são aceitas as notas emitidas e enviadas entre segunda e domingo da semana seguinte. Por exemplo, se a nota fiscal foi emitida na quarta-feira, você tem até o próximo domingo para enviá-la em nosso aplicativo.  Comece a aproveitar agora! É simples, automático e você ainda economiza nas compras do dia a dia.

Tudo que você precisa saber sobre o cashback com notas fiscais no Méliuz

Para solicitar o resgate do seu cashback, é necessário:- Ter saldo confirmado no extrato de no mínimo R$ 20,00 (valor que pode variar conforme campanhas promocionais).Se você é usuário da conta digital Méliuz (em parceria com o banco BV ou Acesso Soluções de Pagamentos), seu resgate é feito de forma rápida e simples:1. Acesse sua conta Méliuz e clique em “Resgatar”: 2. Verifique se seus dados estão corretos e clique em “Transferir”. 3. Selecione a opção “Receber em Reais”. 4. Confirme os dados da sua Conta Digital Méliuz.Pronto! Em poucos instantes, o valor estará disponível.O resgate só pode ser feito para a Conta digital Méliuz (não é possível enviar para contas externas) e assim que você solicitar, o valor cai direto na sua conta digital! Agora, se você ainda não tem uma Conta Digital Méliuz, mas quer resgatar o seu cashback, veja o passo a passo abaixo:1. Entre na sua conta Méliuz; 2. Clique na opção &#34;Resgatar&#34;.Escolha como deseja receber:- Receber em até 7 dias: Transfira para uma conta bancária externa no seu nome. 1. Informe seu CPF e celular. 2. Confirme o código enviado por SMS. 3. Se ainda não tiver uma conta cadastrada, clique em &#34;Adicionar nova conta&#34;, preencha os dados bancários e confirme. Importante: O CPF da conta bancária deve ser o mesmo da sua conta no Méliuz. Você verá uma tela com a confirmação e a data prevista para o depósito. Se adicionou uma nova conta, um e-mail será enviado para confirmação. Quando o resgate é transferido para uma conta externa, só é possível verificar o andamento através do nosso site na <a href="https://www.meliuz.com.br/minha-conta/resgate/historico" target="">aba de resgates</a>.

Como realizar o resgate de cashback?

Entenda os principais motivos para cancelamento do cashback: - Alteração no pedido: Troca ou devolução do produto cancela o cashback. - Mudança na forma de pagamento: Alterar a forma de pagamento após a compra pode invalidar o benefício. - Pagamento fora do prazo: Não pagar no prazo estipulado pela loja gera perda do cashback. - Uso de cupons ou programas externos: Somente cupons do Méliuz são válidos. - Redirecionamento por outros sites ou e-mails: Isso impede o rastreamento do cashback, mesmo com a extensão ativa. Atenção: A solicitação de análise deve ser feita em até 30 dias após a compra cancelada. Após esse prazo, não conseguimos recuperar o cashback. Se não se encaixa em nenhum desses casos: Faça login na sua conta Méliuz e abra uma solicitação pelo formulário de análise na<a href="https://www.meliuz.com.br/v2/fale-conosco/compra-cancelada" target=""> Central de Ajuda</a>.

Meu cashback foi cancelado

O seu cashback pode permanecer pendente por alguns motivos: - Prazo de confirmação: Cada loja tem um prazo específico. Se estiver dentro desse período, é só aguardar. Você pode consultar o prazo na página principal da loja, acessando a seção “Regras e Exceções” no nosso site ou “Quando vou receber?” no aplicativo. - Compras de serviços: Para passagens, hospedagem ou aluguel de carro, o cashback confirma só após o uso ou check-out. - Entrega do produto: Enquanto a loja não envia o pedido, o cashback pode seguir pendente. - Pagamento não concluído: Se a compra não foi paga no prazo, o cashback não será confirmado. Verifique se o pagamento foi feito corretamente. Se não se encaixa em nenhum desses casos: Faça login na sua conta Méliuz e abra uma solicitação pelo formulário de análise na<a href="https://www.meliuz.com.br/v2/fale-conosco/compra-pendente" target=""> Central de Ajuda</a>.

O valor do seu cashback está diferente? Entenda os motivos: Como é calculado: O cashback é aplicado sobre o valor final da compra, sem impostos, taxas, frete e descontos. A loja informa o valor, e o Méliuz aplica a porcentagem conforme as regras. Por que o valor pode mudar: - Troca, devolução ou cancelamento do pedido ou de itens. - Carrinho cheio antes de ativar o cashback. - Pagamento não concluído no prazo. - Categorias com cashback diferente. Consulte as Regras e Exceções da loja. O que fazer: O valor do cashback pode mudar até a confirmação da compra, conforme ajustes e regras da loja. Se mesmo após a confirmação aparecer incorreto, entrem em contato para análise <a href="https://atendimento.meliuz.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=1900000279347&amp;tf_1900001760807=cashback_em_lojas_online&amp;tf_360048075132=compra_valor_errado" target="">Central de atendimento.</a>

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Tudo que você precisa saber sobre o cashback com notas fiscais no Méliuz

Como realizar o resgate de cashback?

Meu cashback foi cancelado

Meu cashback está pendente

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