Méliuz existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Méliuz?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Méliuz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10200 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4518 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como realizar o resgate de cashback?

Como realizar o resgate de cashback?

Para solicitar o resgate do seu cashback, é necessário:

- Ter saldo confirmado no extrato de no mínimo R$ 20,00 (valor que pode variar conforme campanhas promocionais).

Se você é usuário da conta digital Méliuz (em parceria com o banco BV ou Acesso Soluções de Pagamentos), seu resgate é feito de forma rápida e simples:

1. Acesse sua conta Méliuz e clique em “Resgatar”:
2. Verifique se seus dados estão corretos e clique em “Transferir”.
3. Selecione a opção “Receber em Reais”.
4. Confirme os dados da sua Conta Digital Méliuz.

Pronto! Em poucos instantes, o valor estará disponível.

O resgate só pode ser feito para a Conta digital Méliuz (não é possível enviar para contas externas) e assim que você solicitar, o valor cai direto na sua conta digital!


Agora, se você ainda não tem uma Conta Digital Méliuz, mas quer resgatar o seu cashback, veja o passo a passo abaixo:

1. Entre na sua conta Méliuz;
2. Clique na opção "Resgatar".

Escolha como deseja receber:

- Receber em até 7 dias: Transfira para uma conta bancária externa no seu nome.
1. Informe seu CPF e celular.
2. Confirme o código enviado por SMS.
3. Se ainda não tiver uma conta cadastrada, clique em "Adicionar nova conta", preencha os dados bancários e confirme.


Importante: O CPF da conta bancária deve ser o mesmo da sua conta no Méliuz.
Você verá uma tela com a confirmação e a data prevista para o depósito. Se adicionou uma nova conta, um e-mail será enviado para confirmação.
Quando o resgate é transferido para uma conta externa, só é possível verificar o andamento através do nosso site na aba de resgates.



Atualizado em: 01/08/2025