Méliuz existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Méliuz?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.
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Desempenho de Méliuz

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10475 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 4682 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Meu cashback foi cancelado

Meu cashback foi cancelado

Entenda os principais motivos para cancelamento do cashback:


- Alteração no pedido: Troca ou devolução do produto cancela o cashback.


- Mudança na forma de pagamento: Alterar a forma de pagamento após a compra pode invalidar o benefício.


- Pagamento fora do prazo: Não pagar no prazo estipulado pela loja gera perda do cashback.


- Uso de cupons ou programas externos: Somente cupons do Méliuz são válidos.


- Redirecionamento por outros sites ou e-mails: Isso impede o rastreamento do cashback, mesmo com a extensão ativa.


Atenção: A solicitação de análise deve ser feita em até 30 dias após a compra cancelada. Após esse prazo, não conseguimos recuperar o cashback.


Se não se encaixa em nenhum desses casos:
Faça login na sua conta Méliuz e abra uma solicitação pelo formulário de análise na Central de Ajuda.

Publicado em: 11/07/2025