Meu cashback ainda está pendente, o que fazer?

O seu cashback pode permanecer pendente por alguns motivos:

• Prazo de confirmação: Cada loja tem um prazo específico. Se estiver dentro desse período, é só aguardar. Você pode consultar o prazo na página principal da loja, acessando a seção “Regras e Exceções” no nosso site ou “Quando vou receber?” no aplicativo.

• Compras de serviços: Para passagens, hospedagem ou aluguel de carro, o cashback confirma só após o uso ou check-out.

• Entrega do produto: Enquanto a loja não envia o pedido, o cashback pode seguir pendente.

• Pagamento não concluído: Se a compra não foi paga no prazo, o cashback não será confirmado. Verifique se o pagamento foi feito corretamente.

Se não se encaixa em nenhum desses casos:

Faça login na sua conta Méliuz e abra uma solicitação pelo formulário de análise na Central de Ajuda, no artigo: Meu cashback de uma compra online ainda está pendente.