Meu cashback está errado, o que fazer?

O valor do seu cashback está diferente? Entenda os motivos:

Como é calculado: O cashback é aplicado sobre o valor final da compra, sem impostos, taxas, frete e descontos. A loja informa o valor, e o Méliuz aplica a porcentagem conforme as regras.

Por que o valor pode mudar:

• Troca, devolução ou cancelamento do pedido ou de itens.

• Carrinho cheio antes de ativar o cashback.

• Pagamento não concluído no prazo.

• Categorias com cashback diferente. Consulte as Regras e Exceções da loja.

O que fazer: O valor do cashback pode mudar até a confirmação da compra, conforme ajustes e regras da loja. Se mesmo após a confirmação aparecer incorreto, entrem em contato para análise em nossa Central de Ajuda, no artigo: O valor do meu cashback está errado no extrato. E agora?