Meu cashback foi cancelado, o que fazer?

Entenda os principais motivos para cancelamento do cashback:

• Alteração no pedido: Troca ou devolução do produto cancela o cashback.

• Mudança na forma de pagamento: Alterar a forma de pagamento após a compra pode invalidar o benefício.

• Pagamento fora do prazo: Não pagar no prazo estipulado pela loja gera perda do cashback.

• Uso de cupons ou programas externos: Somente cupons do Méliuz são válidos.

• Redirecionamento por outros sites ou e-mails: Isso impede o rastreamento do cashback, mesmo com a extensão ativa.

Atenção: A solicitação de análise deve ser feita em até 30 dias após a compra cancelada. Após esse prazo, não conseguimos recuperar o cashback.

Se não se encaixa em nenhum desses casos:

Faça login na sua conta Méliuz e abra uma solicitação pelo formulário de análise em nossa Central de Ajuda, no artigo: Por que meu cashback de uma compra online foi cancelado?