Prazos para solicitação de análise de uma compra: O que você precisa saber!

Caso seu cashback seja cancelado ou não apareça, fique atento aos seguintes prazos:

• Cashback cancelado: Você tem até 30 dias após o cancelamento da compra em seu extrato para contestar e tentar recuperar o benefício. Abra a sua solicitação na nossa Central de Ajuda, no artigo Por que meu cashback de uma compra online foi cancelado?

• Compra não registrada no extrato: Você tem até 30 dias após o fim do prazo que a loja tem para nos avisar sobre a compra para solicitar uma análise. Solicite a análise na nossa Central de Ajuda, no artigo: Meu cashback de uma compra online não apareceu: o que fazer?

Atenção: Após esses prazos, não será possível a abertura de análise.