Voltar

Qual a reputação de Memed?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.9/10.

Desempenho de Memed

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 44 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
27 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 100% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Do que preciso para assinar uma receita digital?

Um ponto importante sobre a validação da receita Memed é que só será válida se a prescrição estiver devidamente assinada mediante a um certificado padrão ICP-Brasil. O profissional precisa ter um certificado digital emitido por alguma certificadora, conforme as exigências da MP 2.200-2 que institui a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil). 

Seguindo os critérios da ICP-Brasil, o profissional consegue assinar as suas receitas digitalmente. Vale destacar que algumas receitas de medicamentos controlados podem necessitar de assinatura eletrônica qualificada.

A Memed não possui parcerias com nenhuma certificadora e não emite certificados. Aceitamos todos os certificados digitais de pessoa física que atendem as normas ICP-Brasil.

Nesse link temos a listagem completa dos certificados que podem ser integrados aqui na plataforma: https://suporte-medico.memed.com.br/hc/pt-br/articles/8562904661019-Preciso-adquirir-um-certificado-digital-Como-fa%C3%A7o-

Após conversar com a certificadora escolhida, você precisará realizar a integração do certificado na plataforma.

Para realizar a integração após contratar o certificado digital, você deve clicar no botão para habilitar a sua assinatura digital.

Ativando "assinatura digital" você poderá escolher o seu certificado, conforme as opções apresentadas.

Última atualização em 27 de janeiro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Memed
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar