Qual a reputação de Mentholatum?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Mentholatum

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 102 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Mentholatum?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Mentholatum

Exibindo 5 de 75 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mentholatum). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não recebido após prazo de entrega estipulado e tentativas de contato sem sucesso.

Realizei uma compra desta empresa e não recebi o produto. Aparece no site entrega até 05/06/26. Só aparece enviando o pe...

ResolvidoHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido não despachado e sem retorno após contato

Realizei uma compra no dia 21/05/2026 no Magazine Luiza e, até o momento, o pedido ainda não foi despachado, além de não rece...

RespondidaHá 11 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido não entregue e loja não responde mensagens

Fiz um pedido no site no dia 20 de maio e no dia 27 tentaram entregar, porém trabalho híbrido e esse dia havia sido dia de pr...

RespondidaHá 13 dias
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Pedido atrasado e sem atualização de rastreio há mais de 10 dias, solicito solução urgente e previsão de entrega.

Realizei um pedido no dia 05/05, com previsão de entrega até 15/05. Porém, hoje já é 26/05 e até o momento não recebi o produ...

RespondidaHá 20 dias
‌
Ler reclamação completa
Produto não recebido e falta de rastreamento após compra

Fiz uma compra, era pra ter chegado sexta, não chegou e não tenho código de rastreamento. Não me responderam no WhatsApp.

RespondidaHá 21 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 15
Filtros especiais
Categorias
(9)
(4)
(1)
Produtos ou serviços
(2)
(1)
Problemas
(75)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade