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Qual a reputação de Mercado Livre?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
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Desempenho de Mercado Livre

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Esta empresa recebeu 178791 reclamações.
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Respondeu 92.1% das reclamações recebidas.
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Há 13992 reclamações aguardando resposta.
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Há 70033 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
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Direito de arrependimento de compra

Você tem o prazo legal de até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para se arrepender da compra.

Para isso, acesse Minha conta > Compras > Compras. Após localizar a negociação, clique em “Mensagens com o vendedor”.

Você entrará em contato com o seu vendedor para exercer o seu direito de arrependimento da compra e ter o seu dinheiro de volta.

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Última atualização em 5 de dezembro de 2023.

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