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Recusa de devolução indevida pelo Mercado Livre

Fiz uma compra no dia 08/07/2026 no ML de um jogo de pastilhas de freio cerâmicas da marca FERODO para a minha l200 Triton 20...

Não respondidaHá 3 horas
Falha no acesso ao Disney+ após assinatura do plano Meli+

Fiz uma assinatura do plano meli+ com o disney+ incluso no valor de 19,90, porém não consigo acessar minha conta da disney co...

Não respondidaHá 3 horas
COMPRA MERCADO LIVRE

Ainda não recebi a minha encomenda.

Não respondidaHá 3 horas
Celular com superaquecimento e sem acessórios originais

Fiz a compra de um iPhone 13, anunciado como novo com caixa aberta, através do Mercado Livre. Recebi o aparelho, mas ele veio...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso na entrega e dificuldade para cancelar compra

Fiz compra Full. Entrega 14/8. Amém de não vieram a transportadora mentiu dizendo que realizou tentativa no dia 15. Basta ver...

Não respondidaHá 3 horas
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