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Desempenho de Mercado Livre

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reclamação de entrega no Mercado Livre: impossibilidade de contato e falha na entrega em condomínio

Fiz uma compra no MercadoLivre e tem 2 dias que inventam que tentam entregar e não me acham, sendo que moro em prédio e sempr...

Não respondidaHá 4 horas
Entregador se recusa a entregar mercadoria no endereço de um hotel conhecido e solicita que o cliente vá buscar.

Já foram entregues várias compras aqui neste endereço que fica em um Hotel Fazenda Engenho Velho muito conhecido na cidade de...

Não respondidaHá 4 horas
Compra entregue para vizinhos errados e necessidade de estorno imediato.

Entregaram minha compra para vizinhos que nunca atendem!! Estou cansada disso nas minhas informações está lá ***** e mesmo as...

Não respondidaHá 4 horas
Mercado Livre: Pedido entregue aos Correios, sem tentativa de entrega no endereço correto

Comprei no MercadoLivre e não chegou até minha casa apenas entregou ao Correios e o entregador nem tentou entregar na minha c...

Não respondidaHá 5 horas
Entregador desviou a compra e registrou entrega em local incorreto.

O entregador desviou minha compra.Estou em casa hoje, meu interfone está ligado e funcionando. Inclusive não tem 10 min...

Não respondidaHá 5 horas
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