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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Mercado OXXO

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Esta empresa recebeu 706 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.1% das reclamações recebidas.
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68 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
244 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Estabelecimento Oxxo Moraes Barros fechado pela manhã

mais uma vez fechado fui comprar pão esta fechado o que devo fazer? procurar outro lugar pra ser cliente pq vcs nao estão val...

RespondidaHá 6 dias
Falta de pão francés e produtos crus em unidades diferentes da rede

Bom dia!Ao entrar na loja em São Caetano do Sul que está localizada na esquina da rua Amazonas com a rua Niterói, não ti...

RespondidaHá 8 dias
Atendimento loja Moema av. jurupis

Hoje, dia 02 de agosto de 2026, por volta das 12h às 13h, tive uma experiência extremamente desagradável na loja OXXO da Aven...

RespondidaHá 10 dias
Mal atendimento na unidade Tietê

Hoje por volta das 13:50, fui ao Oxxo da ComVem Tietê, como muitas outras pessoas fazem, para comprar dois paes de queijo e u...

RespondidaHá 10 dias
Loja fechada 24 h

Propaganda enganosa, diz ser 24 horas mas na realidade não é, te deixa na mão. Loja *****inadmissivel

RespondidaHá 13 dias
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