Qual a reputação de Mercatto Contact Center?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.7/10.

Desempenho de Mercatto Contact Center

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 97 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 8.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 45.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 35 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Mercatto Contact Center

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Reclamações

Impossibilidade de obter baixa do gravame após quitação de financiamento veicular, com descaso e falta de atendimento do Grupo Mercatto.

Tinha um financiamento veicular junto ao Banco Digimais que foi transferido para o Grupo Mercatto e as parcelas finais foram ...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança de débito quitado e impossibilidade de baixa de gravame do veículo

Boa tarde!No dia 20/05/2026 entrei na plataforma do Serasa e fiz a quitação dos débitos que constavam em meu CPF. O...

RespondidaHá 9 dias
Mercatto não libera baixa de gravame para transferência de veículo e telefones não atendem

A mercatto nao libera a baixa do gravame pro carro ser transferido e os números fornecidos nao atendem. Preciso com urgência...

RespondidaHá 13 dias
Cobrança de parcelas em atraso com valor excessivo e falta de transparência na negociação de financiamento de veículo

Tenho um financiamento de veículo e atualmente estou com 5 parcelas em atraso, sendo que o valor original de cada parcela é d...

RespondidaHá 15 dias
Aguardando gravame de veículo financiado há mais de 60 dias, com cobranças indevidas após quitação

Estou aguardando a mais de 60 dias o gravame do meu veículo financiado pelo banco Digimais e o contrato foi administado pela ...

RespondidaHá 15 dias
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