Resumo e reputação

ReputaçãoNão Recomendada

Ações

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Resolve 55.0% das reclamações

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Mercatto Contact Center é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 98
Reclamações respondidas: 95,9%
Aguardando resposta: 4
Reclamações resolvidas: 55%
Voltariam a fazer negócio: 10%
Reclamações avaliadas: 20
Nota média do consumidor: 1,3
Tempo médio de resposta: 29 dias e 8 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Mercatto Contact Center nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Jan 2026	Não recomendada
Fev 2026	Não recomendada
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada

Pessoas que acessaram Mercatto Contact ..., também acessaram

O que dizem sobre Mercatto Contact Center

Reclamações

Ligações excessivas e tom ameaçador da Mercatto Conect Center
A empresa Mercatto Conect Center entra em contato utilizando o nome central de fibras, ofertando serviços de internet, e ligam diversas vezes por dia,... Clique para ver mais.
Não respondida21/08/2025

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

9,55%

Contact Center

Problemas

27,73%

Cobrança indevida

Produtos

13,64%

Problemas Gerais

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A Mercatto é uma empresa de cobrança e Contact Center fundada em 2003, especializada em recuperação de crédito com tecnologia, ética e atendimento humanizado, focada em resultados eficientes.

Está no Reclame AQUI há 4 anos

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mecc.com.br