melhores empresas para o consumidor 2026

Serasa é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Reclamações recebidas
185.743
Reclamações respondidas
99,9%
Aguardando resposta
167
Reclamações resolvidas
78,1%
Voltariam a fazer negócio
74,2%
Reclamações avaliadas
46.865
Nota média do consumidor
7,09
Tempo médio de resposta
1 dia e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Serasa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

O que dizem sobre Serasa

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

48,94%
Financeiras

Problemas

28,75%
Cobrança indevida

Produtos

27,02%
Financeiras

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CNPJ: 62.173.620/0001-80

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